Citas pasaporte - cómo sacar tu cita para pasaporte

Lo que casi todo el mundo busca como «citas pasaporte» tiene una sola dirección oficial: citas.sre.gob.mx. Los demás resultados suelen ser gestores que cobran por un servicio gratuito, y ninguno tiene acceso privilegiado a la agenda.

La Secretaría de Relaciones Exteriores libera lugares por oficina, no a nivel nacional. Que tu delegación aparezca saturada no significa que no haya citas en el país, y puedes acudir a cualquier Oficina de Pasaportes o de Enlace, no solo a la de tu domicilio.

Cuatro reglas que ahorran vueltas:

• la cita es gratuita, personal y está a tu nombre: no se compra ni se transfiere;
• el pago de derechos va antes de acudir, en el banco, no en la ventanilla;
• se necesita una cita por persona, también para cada menor de edad;
• el pasaporte se entrega el mismo día de la cita, así que no hay que volver por él.

Reúne esto antes de entrar al sistema. Ve marcando lo que ya tengas: las marcas se guardan en tu navegador.

Lista de requisitos

5 requisitos

• Documento que acredite tu nacionalidad mexicana. Lo normal es la copia certificada del acta de nacimiento. También sirven el certificado de nacionalidad, la carta de naturalización, la cédula de identidad ciudadana o la matrícula consular. Consíguela en la guía de acta de nacimiento.
• Identificación oficial vigente, en original. Credencial para votar del INE, entre otras. Vigente: una credencial caduca invalida el trámite.
• Tu CURP, para agendar. El portal y el chatbot la piden para localizar tus datos. Descárgala gratis en la guía de CURP.
• Comprobante del pago de derechos. Se paga en banco antes de la cita, según la vigencia que elijas. Sin el comprobante no te atienden.
• Correo electrónico al que tengas acceso. Ahí llega el comprobante de la cita con la lista de documentos de tu caso.

1. Entra al sistema de citas de la SRE

   El sitio oficial es citas.sre.gob.mx. Escribe la dirección a mano: los buscadores muestran anuncios de gestores que cobran por una cita gratuita.

2. Inicia sesión o crea tu usuario

   Se pide un correo y una contraseña. Guárdalos: los vas a necesitar si después quieres cambiar la cita.

3. Elige el trámite y la oficina

   Selecciona si es primera expedición o renovación y la oficina donde quieres acudir. Puedes ir a cualquier Oficina de Pasaportes o de Enlace del país, no tiene que ser la de tu domicilio.

4. Escoge fecha y hora entre las disponibles

   Solo se muestran los espacios libres. Un calendario vacío no es un error del sistema: esa oficina no tiene lugares en este momento.

5. Confirma y guarda tu comprobante

   Llega por correo, con la oficina, la hora y la lista de requisitos de tu caso. Imprímelo o guarda la captura: es el documento que presentas al llegar.

6. Paga los derechos antes de acudir

   El pago se hace en las instituciones bancarias autorizadas, en pesos, según la vigencia elegida. La cita no incluye el pago.

Además del portal, la SRE tiene dos canales oficiales que usan el mismo número: 55 8932 4827.

Los tres canales oficiales, todos gratuitos

Canal	Cómo se usa	Horario
Portal	citas.sre.gob.mx, con usuario y contraseña	24 horas
WhatsApp	Guarda el número y escribe «Hola» al asistente	24 horas
Teléfono	Llamada al mismo número, con atención de una persona	Lunes a domingo, 8:00–20:00

El asistente de WhatsApp pide tu CURP, la entidad, la oficina, si es primera expedición o renovación y la vigencia que quieres; al final manda el comprobante y la lista de requisitos a tu correo. Sirve especialmente cuando el portal no te deja avanzar.

Es la parte más frustrante del trámite y casi nunca se explica. Lo que funciona, en orden:

1. Revisa otras oficinas de tu zona

   Las oficinas de enlace de ciudades medianas suelen tener espacios cuando las de la capital están llenas. Ten en cuenta que las municipales y estatales pueden cobrar una cuota adicional por el servicio local.

2. Prueba los tres canales por separado

   Portal, WhatsApp y teléfono consultan la misma agenda, pero no siempre muestran lo mismo al mismo tiempo. Si el calendario del portal sale vacío, vale la pena preguntarle al asistente.

3. Entra temprano en día hábil

   La liberación de lugares ocurre por bloques y se agota en horas. Buscar de madrugada del domingo rara vez sirve.

4. Vuelve a revisar días después

   Cada cancelación libera un lugar de inmediato. Revisar dos veces al día durante una semana da mejor resultado que insistir muchas veces el mismo día.

El cambio se hace por el mismo canal donde agendaste, con el correo y la contraseña de tu cuenta o con el folio del comprobante. Al reprogramar, tu lugar anterior se libera en el momento, así que primero confirma que exista otra fecha que te sirva.

Si ya no vas a hacer el trámite, cancela para no ocupar un lugar. El pago de derechos se maneja aparte: cuando ya pagaste y no acudes, la devolución sigue un procedimiento propio ante la SRE.

La cita no cuesta nada; el pasaporte sí, y el monto depende de la vigencia. Estas son las cuotas vigentes desde el 1 de enero de 2026 en territorio nacional, con el descuento del 50% que aplica a personas mayores de 60 años, personas con discapacidad comprobada y trabajadores agrícolas temporales con Canadá.

Costo del pasaporte según vigencia, 2026

Vigencia	Para quién	Precio	Con 50%
1 año	Solo menores de 3 años	$920	$460
3 años	Un viaje puntual o presupuesto ajustado	$1,795	$900
6 años	Quien viaja de vez en cuando	$2,440	$1,220
10 años	Personas adultas que viajan seguido	$4,280	$2,140

Fuente: artículo 20 de la Ley Federal de Derechos 2026, publicado por la SRE. El pasaporte de un año solo se expide a menores de 3 años y el descuento en la vigencia de 10 años no aplica a trabajadores agrícolas. En el extranjero las cuotas se pagan en dólares.

Dos advertencias sobre el costo. La primera: las oficinas estatales y municipales de enlace pueden cobrar una cuota adicional por el servicio que prestan en su localidad. La segunda: en México el pago se hace en pesos y en las instituciones bancarias autorizadas, nunca en efectivo a un intermediario.

Tiempos reales del trámite

1. 10 min Agendas la cita por internet, teléfono o WhatsApp Con tu CURP y un correo electrónico
2. Días o semanas Esperas la fecha asignada En temporada alta la espera crece bastante
3. Antes de la cita Pagas los derechos en el banco
4. 1–2 horas Acudes a la oficina con tus documentos Ahí mismo se toman fotografía, firma y huellas
5. Mismo día Recibes tu pasaporte La SRE entrega el documento en la misma cita

• ✕ Llegar sin el comprobante de pago. Es la causa más frecuente de citas perdidas. El pago va antes, en el banco, no en la ventanilla.
• ✕ Llevar una identificación vencida. Debe estar vigente, en original. Una credencial caduca detiene el trámite aunque la foto sea reciente.
• ✕ Presentar una fotocopia del acta. Se necesita la copia certificada del Registro Civil, no la fotocopia de otra copia.
• ✕ Agendar una sola cita para toda la familia. La SRE pide una cita por persona, incluidos los menores de edad.
• ✕ Pagar a un gestor por «apartar» la cita. La cita es gratuita y personal. Por WhatsApp la SRE nunca pide datos bancarios ni pagos: cualquier mensaje así es fraude.
• ✕ Llegar tarde. La tolerancia es de minutos. Pasado el horario el lugar se libera y hay que volver a agendar.

• SRE — Sistema de citas Consultado el 5 de agosto de 2026
• SRE — Pasaporte mexicano: requisitos y costos Consultado el 5 de agosto de 2026
• SRE — Citas de pasaporte por WhatsApp Consultado el 5 de agosto de 2026